本規約は、株式会社ワークスオブリユース（以下「当社」といいます。）が提供する住宅設備機器等の設置工事サービス（以下「本工事サービス」といいます。）をご利用いただく際の諸条件を定めたものです。お客様が本工事サービスをお申し込みいただいた時点で、本規約に同意したものとみなします。
第1条（適用範囲）
本規約は、本工事サービスをご利用いただくすべてのお客様に適用されます。
ショッピングサイトの利用規約に定めのない事項、または解釈に疑義が生じた場合は、本規約が優先されるものとします。
第2条（施工責任の範囲）
当社は、当社または当社が手配した施工業者による工事に瑕疵があった場合、当該施工日から7日以内に申告があったものについてのみ、無償での補修・是正対応を行います。
上記期間を過ぎた申告、またはお客様または第三者による移設・改造・解体・その他の施工がなされた場合、当社は一切の責任を負いません。
お客様が申告する不具合・破損等が当社の施工によるものと客観的に確認できない場合、当社は補償・賠償の責任を負わないものとします。
不具合の申告に際し、当社はお客様に対し写真等による証拠の提出を求めることができるものとし、提出がない場合または状況の確認が不可能な場合、対応できないことがあります。
第3条（第三者の関与・環境変化による免責）
設置後に他社業者が入った場合や、お客様ご自身または第三者による移動・変更・工事が行われた場合、または引っ越し・模様替え等により施工箇所に変化が生じた場合、当社はその後に発生した破損・不具合についての責任を負いません。
設置後の建物構造の変化、地震・火災・事故・経年劣化など、当社の施工によらない原因による損害については免責とします。
第4条（虚偽申告および不当請求への対応）
施工に関する申告が虚偽または事実と異なることが判明した場合、当社は法的措置を含む対応を検討するものとします。
不当な要求・威圧的な言動・悪質なクレーム等があった場合は、以降の対応をお断りする場合がございます。
第5条（協議）
本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた場合は、誠意をもってお客様と当社で協議のうえ、円満に解決を図るものとします。
よくある質問（FAQ）
エアデポに寄せられる、エアコン工事・料金・ゼロエミポイントに関するご質問をまとめました。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
１．料金・標準工事について
Q1. エアコン標準取付の料金はいくらですか？
4.0kW（主に14畳用）までのルームエアコンは、￥20,000（税込） が標準工事料金です。
標準工事には以下の内容が含まれます。
- 配管4m以内
- テープ巻き仕上げ
- プラスチック台
- 壁穴あけ（※コンクリート以外）
- ドレン断熱1m以内
Q2. 大型エアコン（18畳以上）の工事費はいくらですか？
5.6kW以上（18畳～）の標準取付は、￥22,000（税込） です。
Q3. 標準工事の範囲を超える場合はどうなりますか？
追加料金がかかります。金額は当日、工事担当者が事前に必ずご説明いたします。
Q4. 現地調査は必要ですか？料金は？
必ずしも必要ではありませんが、設置が難しいケースや機器サイズが大きい場合は現地調査をおすすめいたします。
現地調査費：￥3,000
※設置不可の場合、現地調査済みであればキャンセル無料です。
※ゼロエミポイントご利用の場合は現地調査無料です。
２．追加料金・オプション工事について
Q5. 配管カバーを付けたいのですが、料金はいくらですか？
目安は以下の通りです。
・室外カバー：￥5,500〜￥11,000
・室内カバー：￥11,000〜
（太さ・長さ・曲がりの数によって変動します）
Q6. カバーの色は選べますか？
はい。ホワイト・アイボリー・ブラウン・ブラックからお選びいただけます。
Q7. 取り外し料金はいくらですか？
・新規取付と同時（下取りあり）：￥5,500
・取り外しのみ：￥8,500
・リサイクル券発行あり：￥12,000
※下取りの場合は3,000円割引があります。
Q8. リサイクル料金はかかりますか？
下取りをご希望の場合は不要ですが、ゼロエミポイントを利用される場合は必須となります。
Q9. 高所作業の追加料金は？
- 2階：￥7,700
- 3階：￥15,820
- 横引き作業：￥3,300
Q10. 専用コンセントが無い場合どうなりますか？
専用回路工事が必要となり、￥28,000〜￥50,000 が目安です。
※距離（m数）により変動します。
３．工事内容について
Q11. エアコンの穴あけはできますか？
・木造・モルタル：無料（標準工事に含む）
・コンクリート：￥16,500〜
※穴を保護する貫通スリーブは￥2,200です。
Q12. 石綿（アスベスト）の壁でも工事できますか？
はい、可能です。
・石綿調査：￥5,500
・石綿対策工事：￥11,000
Q13. 工事時間はどれくらいですか？
標準取付の場合、1台あたり約1.5〜2時間です。
Q14. 天吊り・壁面・屋根置きもできますか？
はい、可能です。料金は￥7,700〜￥18,700です。
４．納期・スケジュールについて
Q15. 工事日はいつになりますか？
通常は2週間〜3週間以内のご案内となります。
※ゼロエミ対象機種・品薄機種は遅延する場合があります。
Q16. 時間帯の指定はできますか？
午前・午後のいずれかをご指定いただけます。
細かい時間指定は＋￥2,200〜で対応可能です。
Q17. 当日の工事担当者からの連絡はいつありますか？
前日～当日の朝に、担当者の携帯番号よりご連絡いたします。
５．キャンセル・変更について
Q18. 工事日の変更は可能ですか？
はい、可能です。できるだけ前日までにご連絡ください。
Q19. キャンセル料はかかりますか？
・発注前：無料
・発注後／工事日決定後：キャンセル手数料（機器代＋事務手数料）が発生します。
Q20. 機種変更はできますか？
工事日決定前の変更は無料です。
工事日決定後は変更手数料が発生します。
６．ゼロエミポイントについて
Q21. ゼロエミポイントは使えますか？
はい、ご利用いただけます。枠によりポイント金額が異なります。
（通常入替／長期使用家電／65歳以上等）
Q22. ゼロエミ対象外の機種もありますか？
はい、一部対象外の機種があります。弊社でお調べいたします。
Q23. 申請に必要な書類はありますか？
・身分証
・同意書
【長期使用家電の場合】
・設置前後の写真
・工事完了報告書（弊社作成）
Q24. ゼロエミの現地調査は無料ですか？
はい、完全無料です。
７．その他のよくある質問
Q25. 支払い方法は？
銀行振込（前払い）／現金（当日）／クレジットカード に対応しています。
Q26. 駐車場は必要ですか？
一台分の確保をお願いしております。周辺の有料駐車場を利用した場合は実費精算となります。
Q27. ペットがいても工事できますか？
はい、問題ございません。工事スペースの確保のみお願いいたします。
Q28. 工事後の保証はありますか？
工事保証：1年間（無償）
機器保証：メーカー保証
延長保証：メーカーにより対応可能です。
