【エアデポの安心保証】
当店では、メーカー保証・延長保証・工事保証を組み合わせ、お客様に安心してご利用いただける体制を整えております。
ご不明点はお気軽にお問い合わせください。

1. メーカー保証について※新品のみ
各メーカーの規定に準じます（通常：工事日から1年間）。

対象：「通常の使用方法で発生した故障」に対し、無償で修理または交換。

詳細は製品の取扱説明書や注意書きをご確認ください。

2. 延長保証について（オプション）※新品のみ
メーカー保証終了後も同等内容で修理無料。

・保証期間中は修理回数無制限。
・保証期間：5年 / 8年 / 10年

お申込み：商品購入時に保証年数を選択し同時申込。
保証書および規定は後日ご連絡（メール/FAX/郵送）。
※ご連絡まで1か月前後掛かる場合がございます。

3. 工事保証について
保証期間
新品：3年間
中古：1年間

主な対象
・施工によるガス漏れ（施工日から最大3年間無料ガスチャージ（中古は1年間））
・水漏れ
・その他設置に起因する不具合

対象外
・外壁塗装・防水工事など外的要因によるガス漏れ（別途ガスチャージ・出張費）
・ガス漏れ以外の不具合は商品代金を上限

4. 中古エアコンの保証内容
保証期間
・機器本体：設置日から7日間
・工事保証：設置日から1年間

保証対象
・冷暖房が効かない
・動作しない（※自動お掃除機能は対象外）

※当店に工事をご依頼いただいた場合は、提携工事会社施工分も含め当店が点検対応。

工事保証の対象例
・ガス漏れ
・水漏れ
・その他設置起因の不具合

保証対象外
・経年劣化に起因する症状・音・におい
・外観の傷・日焼け
・性能低下（新品同等は保証不可）

対応方法
当店施工（手配含む）の場合、上記以外の症状（水滴・異音等）は担当者確認後、通常使用の範囲を超える場合のみ修理。
改善しない場合は商品代金を上限にメーカー修理を手配。
※経年劣化や中古特有の使用感、異音、臭いが気になる方は新品購入をご検討ください。

5. 商品のみ購入の保証内容

・保証期間：初期動作不良のみ
・対象条件：到着から2週間以内に取付工事が完了している
・自己取付の場合、すべて保証対象外
・工事業者の社内使用は対象外
・保証上限は商品代金まで
・取付工事が原因の不良（作動不良・ガス漏れ）は対象外
・工事業者ミスは対象外（工事証明書は必ず保管）

設置工事に関する利用規約
本規約は、株式会社ワークスオブリユース（以下「当社」といいます。）が提供する住宅設備機器等の設置工事サービス（以下「本工事サービス」といいます。）をご利用いただく際の諸条件を定めたものです。お客様が本工事サービスをお申し込みいただいた時点で、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用範囲）
本規約は、本工事サービスをご利用いただくすべてのお客様に適用されます。

ショッピングサイトの利用規約に定めのない事項、または解釈に疑義が生じた場合は、本規約が優先されるものとします。

第2条（施工責任の範囲）
当社は、当社または当社が手配した施工業者による工事に瑕疵があった場合、当該施工日から7日以内に申告があったものについてのみ、無償での補修・是正対応を行います。

上記期間を過ぎた申告、またはお客様または第三者による移設・改造・解体・その他の施工がなされた場合、当社は一切の責任を負いません。

お客様が申告する不具合・破損等が当社の施工によるものと客観的に確認できない場合、当社は補償・賠償の責任を負わないものとします。

不具合の申告に際し、当社はお客様に対し写真等による証拠の提出を求めることができるものとし、提出がない場合または状況の確認が不可能な場合、対応できないことがあります。

第3条（第三者の関与・環境変化による免責）
設置後に他社業者が入った場合や、お客様ご自身または第三者による移動・変更・工事が行われた場合、または引っ越し・模様替え等により施工箇所に変化が生じた場合、当社はその後に発生した破損・不具合についての責任を負いません。

設置後の建物構造の変化、地震・火災・事故・経年劣化など、当社の施工によらない原因による損害については免責とします。

第4条（虚偽申告および不当請求への対応）
施工に関する申告が虚偽または事実と異なることが判明した場合、当社は法的措置を含む対応を検討するものとします。

不当な要求・威圧的な言動・悪質なクレーム等があった場合は、以降の対応をお断りする場合がございます。

第5条（協議）
本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた場合は、誠意をもってお客様と当社で協議のうえ、円満に解決を図るものとします。

よくある質問